FAQ

Viel gestellte Fragen und Antworten

Was macht MW Bikes?

MW Bikes bringt die Werkstatt & den Shop zu Ihnen und Ihrem Fahrrad!

Kein umständlicher Transport, keine langen Wartezeiten, MW Bikes kommt zu Ihnen und repariert Ihr Fahrrad gleich vor Ort - egal ob Zuhause oder bei der Arbeit.

Um den Ablauf so einfach wie möglich zu halten, haben wir ein Buchungssystem integriert, das Sie über die Festpreise ( Montage & Ersatzteil ), als auch über den nächsten verfügbaren Termin informiert.

So haben Sie immer die genauen Kosten und Termine im Blick!

  

Sie benötigen einen Ersatz - oder Zubehörteil, haben aber weder Zeit noch Möglichkeit zum nächsten Händler zu fahren?

Ab € 40,- Warenwert liefern wir Ihnen das gewünschte Teil oder auch Fahrrad nach Hause ! Und das Transportkostenfrei ! *

 * innerhalb Münster / Vororte

 

Als Radsportversand verkaufen wir natürlich auch bundesweit  Fahrräder, Ersatz- und Zubehörteile!

Wie funktioniert das genau mit der Reparatur Buchung ?

  • Besuchen Sie unsere Webseite https://www.mw-bikes4you.com
  • Klicken Sie den Button " Jetzt Reparatur buchen "
  • Wählen Sie als nächsten Punkt die gewünschte Leistung ( oder über das "+"  Zeichen eine zusätzliche Leistung ) aus
  • Unter Terminauswahl wird Ihnen der nächste verfügbare Termin angezeigt
  • Nach Ihrer Terminauswahl geben Sie Ihre Kontaktdaten und die Adresse ein.
  • Dann bestätigen Sie Ihre Buchung.
  • Das war`s !
  • Detailfragen können Sie Im Chat mit dem Mechaniker klären!
  • Nach Abschluss der Reparatur erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.
  • Die Zahlungsabwicklung der Reparatur erfolgt entweder Bar oder per EC Karte

Wie setzen sich die Reparaturkosten zusammen ?

Der Preis* setzt sich aus den individuellen Anfahrtskosten und unseren Festpreisen, bestehend aus Montage & Material, zusammen!

 

*Dieser kann sich ggf. auch durch einen unvorhergesehenen Mehraufwand verändern.

Werden Durchsichten & Inspektionen vor Ort durchgeführt ?

Nein ! Da der Aufwand bei Durchsichten und Inspektionen mehr Zeit in Anspruch nimmt, bieten wir hierfür unseren Hol - und Bringdienst an.

Reparieren Sie alle Fahrräder  / E- Bikes ?

Wir warten und reparieren alle herkömmlichen Fahrräder, vom Hollandrad bis zum Sportfahrrad. E-Bike Reparaturen und Update Arbeiten sind nur bedingt möglich, da jeder Antriebshersteller seine ganz spezielle Diagnose Software und Anschlüsse hat, die wir nicht alle vorhalten können. Wir bitten dies zu berücksichtigen und vorab abzuklären!!

Ist meine Anwesenheit während der Reparatur erforderlich ?

Nein ! Wenn Sie Ihr Fahrrad aufgeschlossen haben, können Sie selbstverständlich Ihren alltäglichen Aufgaben weiter nachgehen. Nach Fertigstellung werden wir Sie dann telefonisch informieren!

In welchem Zeitrahmen ist das Fahrrad wieder fahrbereit?

In der Regel können wir Ihr Fahrrad, bei kleineren Reparaturen sofort vor Ort wieder instand setzen. Sollte es dann doch eine größere Reparatur oder Service / Inspektion sein, profitieren Sie von unserem exklusiven Hol - und Bringdienst. Dies kann dann schon mal etwas länger dauern. 

Wie kann ich Sie am besten erreichen? Am Festnetz ist oft nur der Anrufbeantworter

Da wir einen Mobilen Fahrradladen und Werkstatt betreiben, sind wir dem entsprechend viel Unterwegs zum oder beim Kunden und können somit Ihren Anruf nicht persönlich entgegen nehmen. Hinterlassen Sie uns in dem Fall Ihren Namen und Telefon Nr. auf dem Anrufbeantworter, so das wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Senden Sie uns eine Nachricht per SMS 0176-52376214 oder per Kontaktformular. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen!

Aus welchem Grund ist der Kundendienst / die Mobile Werkstatt Montags, Dienstags und Mittwochs erst nachmittags erreichbar?

Da Herr Woestmeyer an diesen Tagen noch als Dozent in einer Bildungseinrichtung ( Bereich Zweiradtechnik ) tätig ist.

Versenden Sie Fahrräder und Zubehör auch in andere Länder? 

 Nein. Momentan beliefern wir nur das deutsche Festland.

Warum werden bei Rennrädern keine Pedalen mitgeliefert?

Da die meisten Rennradfahrer ihre ganz spezielle Marke oder auch Typen bevorzugen, werden diese nicht mitgeliefert und müssten somit zusätzlich bestellt werden.